2月3日，济南轨道交通集团运营有限公司向学校发来感谢信，对我校志愿者在“8号线开通运营+元旦假期”叠加的关键保障期间所做的贡献给予高度赞扬。信中用情真挚，充分肯定了志愿者们在一线岗位上的辛勤付出与突出表现，并感谢学校主动担当、积极协同，为泉城市民高质量出行注入了强劲青春力量。

济南地铁8号线的开通运营，是完善泉城轨道交通网络、便利沿线群众出行、助力区域发展的重大民生工程，开通初期客流高度集中、咨询诉求繁多、服务保障紧迫，志愿服务保障工作至关重要。得知相关需求后，校团委积极响应济南地铁号召，明确由学校青年志愿者协会牵头承担本次志愿服务的统筹落实工作。协会迅速行动，严格招募选拔政治素质过硬、服务意识突出的青年志愿者，组建了一支由7个学院42名学子组成的专项志愿服务队伍，累计上岗72次，志愿服务时长达288小时，全力为8号线开通运营保驾护航。

为确保志愿服务精准高效、专业规范，校团委联合济南地铁运营公司，在校青年志愿者协会的具体组织下，提前开展多轮专项培训，围绕8号线线路布局、换乘节点、票务操作、服务规范、应急处置等内容进行系统讲解；组织志愿者前往站点开展实地训练，逐一对售票机、闸机、无障碍设施等进行实操演练，让每一位志愿者都能熟练掌握服务技能、牢记服务准则，以最佳状态投入服务工作。

服务期间，我校志愿者身着统一志愿服装，在“青年政治学院站”化身贴心“出行小助手”，用热情与坚守筑牢服务防线。在自动售票机前，他们耐心指导老年乘客操作购票、讲解扫码乘车与票务优惠政策；在站台屏蔽门旁，他们有序疏导高峰客流；在换乘通道内，他们精准解答线路问询，为携带大件行李、行动不便的乘客提供全程帮扶；在服务岗上，他们始终面带微笑、主动热情，用细致周到的服务化解乘客出行难题，用真诚温暖的举动传递城市温情，成为8号线开通初期一道亮丽的“志愿红”风景线。

感谢信中特别指出，我校志愿者在服务期间，始终秉持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，以饱满的热情和专业的素养，恪尽职守、辛勤付出，有力保障了新线开通运营的平稳有序，充分展现了我校学子的良好风貌，塑造了良好的服务形象，赢得了广大乘客和地铁工作人员的高度赞誉，用实际行动诠释了新时代青年学子的责任与担当。

一纸感谢信，既是肯定也是激励；一份志愿情，既是奉献也是成长。此次我校志愿者参与济南地铁8号线开通志愿服务，不仅是校地联动、实践育人的生动实践，更是我校引导青年学子服务社会、锤炼本领的具体体现，既为市民便捷出行提供了有力保障，也让志愿者们在实践中深化了专业认知、提升了综合能力，增强了社会责任感和使命感。未来，学校将继续传承和弘扬志愿精神，深化校地合作，搭建更多优质实践平台，引导广大青年学子走出校园、服务社会，积极投身各类志愿服务和公益事业，在奉献中成长，在实践中成才，以青春之我、奋斗之我，践行青年担当、传递青春温暖，为泉城发展和社会进步持续贡献山青力量。